POLÍTICAS DE PAGOS:
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Toda reserva tomada con el Hotel Reserva Aguamarina podrá aplicar el siguiente medio pago, para reservar se podrá anticipar el 30% del valor cotizado y la diferencia podrá ser cancelada en el hotel al momento del registro hotelero.
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El cliente podrá cancelar el valor del 100% de su plan si así lo desea.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN – DERECHO DE RETRACTO:
Las reservas confirmadas tendrán una política de cancelación en los siguientes términos:
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Cancelaciones o cambios recibidos entre 5 y 15 días antes del inicio de los servicios tendrán un cargo de la primera noche de alojamiento y alimentación.
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Cancelaciones o cambios recibidos entre 1 y 4 días antes de la fecha de viaje para reservas de 2 noches en adelante tendrán las siguientes penalidades:
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4 días antes tendrán un cargo del 50% del valor total del paquete contratado.
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3 días antes tendrán un cargo del 75% del valor total del paquete contratado.
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2 días antes tendrán un cargo del 85% del valor total del paquete contratado.
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1 día antes tendrán un cargo del 100% del paquete contratado.
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Cancelaciones o cambios recibidos entre 1 y 4 días antes de la fecha de viaje para reservas de 1 noche tendrán un cargo del 100% del paquete.
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En caso de cancelación que no genere penalidad se cobrará un 10% del valor del paquete contratado por concepto de gastos administrativos.
REEMBOLSOS
El reembolso se aplicara acorde con los términos de la política de cancelación.
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Se reembolsara cancelación que se verifique por enfermedad debidamente certificada por la EPS y para extranjeros certificación médica. O por muerte de pasajero. Se cobrará un 10% del valor por concepto de gastos administrativos.
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Una vez iniciado el viaje, los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables.
