POLÍTICAS DE PAGOS:

  • Toda reserva tomada con el Hotel Reserva Aguamarina podrá aplicar el siguiente medio pago, para reservar se podrá anticipar el 30% del valor cotizado y la diferencia podrá ser cancelada en el hotel al momento del registro hotelero.

  • El cliente podrá cancelar el valor del 100% de su plan si así lo desea.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN – DERECHO DE RETRACTO:

Las reservas confirmadas tendrán una política de cancelación en los siguientes términos:

  • Cancelaciones o cambios recibidos entre 5 y 15 días antes del inicio de los servicios tendrán un cargo de la primera noche de alojamiento y alimentación.

  • Cancelaciones o cambios recibidos entre 1 y 4 días antes de la fecha de viaje para reservas de 2 noches en adelante tendrán las siguientes penalidades:

  • 4 días antes tendrán un cargo del 50% del valor total del paquete contratado.

  • 3 días antes tendrán un cargo del 75% del valor total del paquete contratado.

  • 2 días antes tendrán un cargo del 85% del valor total del paquete contratado.

  • 1 día antes tendrán un cargo del 100% del paquete contratado.

  • Cancelaciones o cambios recibidos entre 1 y 4 días antes de la fecha de viaje para reservas de 1 noche tendrán un cargo del 100% del paquete.

  • En caso de cancelación que no genere penalidad se cobrará un 10% del valor del paquete contratado por concepto de gastos administrativos.

​ REEMBOLSOS

El reembolso se aplicara acorde con los términos de la política de cancelación.

  • Se reembolsara cancelación que se verifique por enfermedad debidamente certificada por la EPS y para extranjeros certificación médica. O por muerte de pasajero. Se cobrará un 10% del valor por concepto de gastos administrativos.

  • Una vez iniciado el viaje, los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables.         

Nuestro Hotel esta ubicado en Ladrilleros-Buenaventura

Somos operadores directos desde Cali - Av Sexta Norte # 18-54

En Buenaventura tenemos oficina en el muelle turístico local # 2 

Nuestros números de contacto son:

(+57) 321 7680539

(+57)315 5227817

Email: info@reservaaguamarina.com

 

Ofrecemos un sistema de reserva en call center seguro y confiable, puedes hacer las reservas que quieras en el momento que quieras. Nuestro compromiso está con nuestros clientes.

El hotel Reserva Aguamarina se acoge a la ley 679 de 2001, y advierte a sus clientes que la explotación y abuso sexual de menores de edad en el país son castigados conforme a las disposiciones legales vigentes. Rechazamos la explotación, la pornografía, el turismo sexual y formas de abuso sexual con menores.

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